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Notícias

10/08/2009

Entra no ar o novo site da Digitel

Visando estreitar os laços com seu público, a Digitel acaba de disponibilizar seu novo site. Ele vem com layout reformulado, de acordo com a nova identidade visual da empresa, mais moderno e de fácil navegação. Foram feitas melhorias e inovações, fornecendo mais recursos e trazendo a empresa mais perto de quem já é cliente, quem quer ser, quem é terceirizado, nossos fornecedores e canais de vendas.

Área Restrita

 

Uma das grandes novidades é o aprimoramento da área restrita do site, dedicada a clientes, canais e terceiros. O destaque é a implantação da Comunidade Digitel. É um fórum onde o usuário posta a sua pergunta, dúvida ou questionamento, e é respondido por outros usuários e técnicos de suporte da Digitel, facilitando a resolução de assuntos freqüentemente abordados. Com isso, muitos problemas serão resolvidos sem a necessidade de contato direto com a empresa. A área restrita também disponibiliza manuais, guais rápidos de instalação, documentos em geral e, futuramente, irá conter softwares e drivers de atualização de produto, fazendo com que clientes e terceiros não precisem mais entrar em contato com a empresa para conseguir os mesmos.

 

Suporte

 

Para facilitar mais ainda a vida de quem precisa da nossa ajuda, criamos formulários de solicitação de suporte, onde você insere os seus dados e questionamentos, classificados por produto, e a equipe técnica lhe dará um retorno o mais breve possível. Outra ferramenta é a solicitação de garantia, onde você insere o número de série de seu produto e descobre se ele está na garantia ou não.

 

Idioma

 

Além disso, o site apresenta agora “todo” o seu conteúdo em três idiomas: português, inglês e espanhol, aprimorando as relações internacionais da empresa, a fazendo ser entendida pela maioria, fornecendo também opções de contato para quem está em qualquer lugar do mundo.

 

Navegação

 

A navegação também foi facilitada, com a inclusão do “Mapa do Site”, onde o usuário visualiza links para todo conteúdo em uma única tela. Além disso, o layout facilita a navegação, com links no cabeçalho e rodapé, e banners que valorizam as seções do site e seu conteúdo.

 

Esperamos que você desfrute o máximo dessa nova ferramenta, que a Digitel orgulhosamente coloca a disposição de todos. E, como sempre, qualquer dúvida é só entrar em contato.